親愛的 myKEY 開心密碼碟使用者：
  以下收集 myKEY 開心密碼碟安裝使用時最常遇到的問題，你可以在此問答集得到最快速的解答，除此之外你仍然可以
  透過客服專線或客服信箱尋求我們的協助：

  客服專線：(02)2728-1375
  客服信箱：service@ittec.com.tw

  •  一、一般問題
  •  二、安全性問題
  •  三、安裝設定問題
  •  四、操作使用問題
    •
     
      一、一般問題 
     
Q1: myKEY 開心密碼碟可以儲存多少組帳號？
Q2: 除了 IE 瀏覽器，myKEY 開心密碼碟是否還支援其他瀏覽器例如 Opera、Firefox？
Q3: myKEY 開心密碼碟在哪裡可以買得到？
Q4: 現在 myKEY 開心密碼碟已經支援了哪些網站及程式？以及使用方式？

    Q1: myKEY 開心密碼碟可以儲存多少組帳號？
     

    Ans:

    		網站帳號、遊戲帳號以及 Messenger 帳號一共可以儲存 20 組。

    Q3: 除了 IE 瀏覽器，myKEY 開心密碼碟是否還支援其他瀏覽器例如 Opera、Firefox？
     

    Ans:

    		目前只有支援 IE。

    Q4: myKEY 開心密碼碟在哪裡可以買得到？
     

    Ans:

    		現在在Yahoo 購物中心、 訊想科技、 博客來、7net、momo、國泰、東森購物均可買到 。

    Q5: 現在 myKEY 開心密碼碟已經支援了哪些網站及程式？以及使用方式？
     

    Ans:

    		請參閱官版網頁 - 支援系統列表

     
      二、安全性問題 

     
Q1: 帳號全部記在 myKEY 開心密碼碟，若遺失，帳號密碼會不會被竊取？
Q2: 帳號密碼是否以檔案型式儲存，像隨身碟檔案一樣容易被複製？
Q3: 帳號密碼使用的加密技術為何？
Q4: 我的 myKEY 開心密碼碟裡頭也存了不少網站的帳號密碼，是否有備份的功能？

    Q1: 帳號全部記在 myKEY 開心密碼碟，若遺失，帳號密碼會不會被竊取？
     

    Ans:

    		開心密碼碟設有密碼安全機制，若開心密碼碟密碼錯誤五次，開心密碼碟內的所有資料會全部清除，以防止有心人士竊取。

    Q2: 帳號密碼是否以檔案型式儲存，像隨身碟檔案一樣容易被複製？
     

    Ans:

    		開心密碼碟採用硬體方式儲存加密的帳號密碼，不會像隨身碟般多一磁碟槽，故無法被複製。

    Q3: 帳號密碼使用的加密技術為何？
     

    Ans:

    		開心密碼碟採用國際標準 AES 256 Bits 資料加密技術。

    Q4. 我的 myKEY 開心密碼碟裡頭也存了不少網站的帳號密碼，是否有備份的功能？
     

    Ans:

    		在帳號管理功能有備份 myKEY 開心密碼碟的功能，可以讓使用者將帳號密碼備份到另外一支 myKEY 開心密碼碟。

     
      三、安裝設定問題 

     
Q1: 安裝完 myKEY 開心密碼碟後，在 IE 瀏覽器工具列上沒有出現 myKEY 開心密碼碟圖示，導致我無法記憶帳號密碼？
Q2: 安裝完 myKEY 開心密碼碟後，記憶密碼時一直偵測不到 myKEY 開心密碼碟( 跑出對話框要我插入 myKEY 開心密碼碟到 USB 埠 )？

    Q1: 安裝完 myKEY 開心密碼碟後，在 IE 瀏覽器工具列上沒有出現 myKEY 開心密碼碟圖示，導致我無法記憶帳號密碼？
     

          

    		Ans:請按照以下步驟處理：
    1.0 檢查瀏覽器功能選單【工具(T)】下方是否有【myKEY 開心密碼碟】選項。
    1.1 若有：myKEY 圖示可能被隱藏起來，請按步驟 2 處理。
    1.2 若沒有：myKEY 功能可能被停用，請按步驟 1.3 處理。
    1.3 點選瀏覽器功能選單【工具(T)】下的【管理附加元件(A)】功能，找 myKEY 開心密碼碟的名稱，若為停用請改成啟用，關閉瀏覽器再重新啟動，工具列 myKEY 圖示就會出現。
    1.4 若【管理附加元件(A)】功能找不到 myKEY 開心密碼碟的名稱，請重新安裝 myKEY 軟體。

    2.0 取消鎖定 IE 按鈕工具列，調整工具列位置讓 myKEY 圖示出現
    2.1 在瀏覽器功能選單【檢視(V)】－＞【工具列(T)】，取消勾選【鎖定工具列(B)】，使用滑鼠調整按鈕工具列往左邊移動，myKEY 圖示就會出現。
    2.2 若按鈕工具列已經移到左邊還是看不到myKEY圖示，IE6 按步驟 2.3 處理；IE7 按步驟 2.4 處理。
    2.3 IE6 請在【我的最愛】按鈕上點選滑鼠右鍵
    【自訂(C)】－＞【重設(E)】－＞【關閉(C)】。myKEY 圖示就會出現(參考圖、3.1)。
    2.4 IE7 請在【工具(O)】按鈕上點選滑鼠右鍵
    【自訂命令列(C)】－＞【新增或移除指令(C)】－＞【重設(E)】－＞【關閉(C)】。即可(參考圖、3.2)。

    3.0 若還無法解決您的問題，請撥打客服專線讓我們協助您處理。

    圖、3.1

    圖、3.2

    Q2: 安裝後 myKEY 開心密碼碟後，記憶密碼時一直偵測不到 myKEY 開心密碼碟( 跑出對話框要我插入 myKEY 開心密碼碟到 USB 埠 )？
     

    Ans:

    		1. 請使用電腦桌面右下角 myKEY 開心密碼碟帳號管理功能來測試 myKEY 開心密碼碟，輸入 myKEY 開心密碼碟密碼後若可正常出現帳號管理畫面，表示 myKEY 開心密碼碟可正常運作。
    2. 若出現【 myKEY 裝置硬體版本不正確】，請撥打客服專線讓我們協助您處理。

     
      四、操作使用問題 

     
Q1: 如何設定 myKEY 開心密碼碟來自動登入 MSN、Skype 等即時通軟體？
Q2: 我在 Yahoo!奇摩或其他網站有兩個帳號以上，myKEY 開心密碼碟是否可以支援？
Q3: 我是否可以自己新增 myKEY開心密碼碟的帳號密碼？
Q4: 為何記憶密碼後自動登入網站時出現登入失敗，錯誤代碼 xxxx？

    Q1: 如何設定 myKEY 開心密碼碟來自動登入 MSN、Skype 等即時通軟體？
     

    Ans:

    		點選電腦桌面右下角myKEY圖示，啟動【帳號管理】管理功能，在左邊 "MSN Messenger" 設定好帳號密碼，並在你設定好的帳號連結處按滑鼠左鍵二下，即會自動開啟 MSN 並自動登入。

    Q2: 我在 Yahoo!奇摩或其他網站有兩個帳號以上，myKEY 開心密碼碟是否可以支援？
     

    Ans:

    		myKEY可支援同網站多帳號，在記憶密碼時請命名不同的登入名稱即可。您可以參考 myKEY 開心密碼碟官網的操作說明。

    Q3: 我是否可以自己新增 myKEY 開心密碼碟的帳號密碼？
     

    Ans:

    		目前 myKEY 開心密碼碟可支援三種類型帳號：(1) 網站帳號 (2) 線上遊戲 (3) 即時通軟體，除了網站帳號可以透過記憶功能自行增加帳號密碼，其餘必需整合後更新 myKEY 開心密碼碟軟體才能支援。

    Q4: 為何記憶密碼後自動登入網站時出現登入失敗，錯誤代碼 xxxx？
     

    Ans:

    		自動登入失敗的原因有三：
    1. 您記憶密碼的網頁與登入的網頁不同，請重新記憶此網頁，即可正常登入
    2. 此網站的登入網頁內容已經變更，請重新記憶此網頁，即可正常登入
    3. myKEY 開心密碼碟無法支援此網站，請勞駕回報給客服信箱，以便轉交本公司技術部門處理，我們會盡快讓 myKEY 開心密碼碟支援此網站，並且提供新版軟體更新。